Con más de 10 años de experiencia profesional, la
especialidad de Easy Information Solutions es concebir
un proyecto, por lo cual podemos darle la mejor solución,
la cual le permitirá explotar la información de su negocio y
hacer planes para mantener su integridad y funcionamiento
Contamos con una metodología bien definida para la
implantación de nuestros sistemas la cual a lo largo de
estos años se ha depurado de manera que sabemos y
aseguramos la calidad en nuestros servicios previendo todo tipo de imprevistos para evitarlos y lograr un servicio excelente. Cabe mencionar que ésta comienza desde el momento en que nuestros clientes deciden adquirir alguna de nuestras soluciones.
Seguimos paso a paso una planeación bien detallada de manera que al momento de llegar a su propiedad e iniciar la capacitación contemos ya con toda la información necesaria tanto para la configuración como de la infraestructura tecnológica necesaria de manera que se optimice el tiempo en su propiedad.
TRABAJO EN EQUIPO Sabemos que una implementación exitosa de cualquier sistema es un trabajo en equipo por lo que usted, su líder de proyecto e Easy Information Solutions su proveedor de soluciones coordinan siempre juntos el proceso de implementación desde la etapa de planeación hasta el día de arranque
La experiencia del personal de Easy Information Solutions se ha desarrollado día a día al realizar proyectos informáticos para Hoteles y Restaurantes, sabemos que cada uno de nuestros clientes es diferente y que requieren de configuraciones específicas para que nuestros sistemas puedan hacer de sus objetivos una realidad en la administración de su propiedad.
Por dicho motivo la capacitación que ofrecemos a nuestros clientes inicia siempre con una junta ejecutiva donde se muestra el sistema pre-configurado para su aprobación y poder a continuación iniciar la capacitación a todo el personal que tenga alguna función dentro del sistema de cómputo adquirido.
Durante el periodo de capacitación, se va depurando la información ingresada al sistema de manera que ésta se encuentre correcta y lista para el día de arranque o Go live el cual lo definimos como el día en que nuestros clientes inician sus actividades diarias operando exclusivamente con nuestras soluciones.
A partir de dicho momento ofrecemos el Soporte en vivo el cual es el periodo en el cual nuestro personal esta presente en su propiedad para asistirlo durante los primeros días de operación con el sistema.
Todos nuestros clientes reciben mensualmente un boletín de nuestro departamento de soporte técnico, el cual incluye valiosa información para explotar cada vez más los sistemas de cómputo adquiridos con Easy Information Solutions
Sabemos que la industria hotelera y restaurantera es la que mas sufre de rotación de personal por dicho motivo nuestro departamento de Instalaciones y Soporte técnico pone a su disposición seminarios de actualización en nuestras oficinas para capacitar a personal de nuevo ingreso y hacerlo un experto en el manejo de sus sistemas.
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